Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont l'indivision de SAINT DENIS collecte, utilise, protège et conserve vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

📋 1. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :

1.1 Données que vous nous fournissez directement

• Données d'identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données relatives à votre demande : Dates souhaitées, type d'événement, nombre de personnes, message
• Données de réservation : Adresse postale, informations de paiement (si paiement en ligne)
• Correspondance : Tous les échanges avec notre service client

1.2 Données collectées automatiquement

• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de visite
• Cookies : Nous utilisons des cookies techniques et de mesure d'audience (vous pouvez les refuser via le bandeau dédié)

🎯 2. Finalités et bases légales des traitements

⏱️ 3. Durées de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pour une durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies :

• Demandes de contact non abouties : 3 ans à compter du dernier contact
• Réservations effectives : 5 ans à compter de la fin de la prestation (pour la gestion comptable et les éventuels litiges)
• Données de navigation (logs) : 12 mois maximum
• Cookies : 13 mois maximum
• Données comptables : 10 ans (conformément aux obligations fiscales)

🔒 4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles sont accessibles uniquement à :

• L'indivision de SAINT DENIS (propriétaires et personnes habilitées)
• Nos prestataires techniques (hébergement OVH, maintenance du site) qui agissent en tant que sous-traitants
• Les autorités légales en cas d'obligation légale ou judiciaire

Aucune donnée n'est vendue, louée ou échangée à des fins commerciales à des tiers.

🌍 5. Transferts de données hors UE

L'hébergement de notre site est assuré par OVH SAS dont les serveurs sont situés en France (Union Européenne). Vos données ne font pas l'objet de transferts hors de l'Union Européenne.

🍪 6. Gestion des cookies

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site. Nous utilisons :

• Cookies techniques (obligatoires) : Nécessaires au fonctionnement du site (mémorisation de vos préférences de navigation, session)
• Cookies de mesure d'audience : Pour analyser la fréquentation du site et améliorer nos services

Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences via le bandeau cookies ou directement dans les paramètres de votre navigateur.

📧 7. Newsletter et communications commerciales

Nous pouvons vous envoyer des informations sur nos offres et actualités uniquement si vous avez donné votre consentement explicite (opt-in). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désabonnement présent dans chaque email ou en nous contactant directement.

👤 8. Vos droits RGPD

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Supprimer vos données sous certaines conditions
• Droit à la limitation : Suspendre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment pour les traitements basés sur le consentement
• Droit de définir des directives post-mortem : Définir le sort de vos données après votre décès

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

• Par email : contact@chateausolon.fr (avec la mention "Droits RGPD" dans l'objet)
• Par courrier : Château Solon, RD1113, 33210 Preignac (joindre une copie de votre pièce d'identité)

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 30 jours.

🛡️ 9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation :

• Chiffrement des connexions (HTTPS)
• Protection par mot de passe des accès aux données
• Sauvegardes régulières
• Formation du personnel aux bonnes pratiques

👶 10. Données des mineurs

Notre site ne s'adresse pas aux mineurs de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des données, veuillez nous contacter pour les supprimer.

⚖️ 11. Droit applicable

La présente politique de confidentialité est régie par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont compétents.

🔄 12. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuels changements.